Медиация в ППМС-центре это системная работа, которая включает два ключевых направления: практическое разрешение конфликтов и методическое сопровождение школьных служб медиации.
- Практическая помощь в конфликтах
Служба медиации центра принимает обращения, когда конфликт не удается решить внутри школы своими силами.
Кто обращается? Учащиеся, родители, педагоги, а также семьи, находящиеся в трудной ситуации.
С какими проблемами? Споры между участниками образовательного процесса, случаи буллинга (травли), межэтнические конфликты, а также ситуации с подростками из «группы риска» (включая конфликты с законом) и др.
Как это работает? Медиатор (посредник) помогает сторонам организовать переговоры. Он не судит и не навязывает решение, а создает условия, чтобы участники сами услышали друг друга и выработали взаимоприемлемое соглашение.
2. Методическая и обучающая роль
ППМС-центр выступает как ресурсный центр или территориальная служба для всех школ района или города.
Сопровождение школьных служб медиации. Помощь в создании и координации «Школьных служб медиации» (ШСМ) в конкретных образовательных учреждениях.
Обучение специалистов. Повышение квалификации школьных психологов и педагогов в области урегулирования конфликтов, проведение семинаров и тренингов.